Επισκόπηση
Eurus Concept θα δέχεται επιστροφές για όλα τα τακτικά αποθηκευμένα είδη, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία και επιστρέφονται εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής και αποστολής. Συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους αποστολής και του κόστους αποστολής του αντικειμένου πίσω στο Eurus Concept.
Η αποστολή της επιστροφής θα γίνει στη διεύθυνση της αποθήκης της Eurus Concept στην Προύσα της Τουρκίας
Αποστολές & Επιστροφές
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν σας στην Τουρκία/Πούρσα, İnegöl, Hamidiye Mah. Barış Sok. No:50/C 16400
Θα είστε υπεύθυνοι για την αποστολή και θα πληρώσετε τα δικά σας έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν η αποστολή επιστροφής οργανωθεί από Eurus Concept, προτού λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το προϊόν που ανταλλάσσεται μπορεί να διαφέρει.
Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Πολιτική Επιστροφών
Επαναφορά χρεώσεων
Η πίστωση επιστροφής σας θα μειωθεί με ένα τέλος ανεφοδιασμού για να αντικατοπτρίζει το κόστος της επαναφοράς των αντικειμένων σε απόθεμα. Οι χρεώσεις είναι 20% για πελάτες χονδρικής. για πελάτες λιανικής, είναι το 30% του συνόλου της παραγγελίας.
Επιστροφές για πελάτες χονδρικής και λιανικής
Τα τακτικά αποθηκευμένα προϊόντα μπορούν γενικά να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παράδοση, εφόσον είναι κλειστά, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία. Τα αναλώσιμα αγαθά και αυτά που μπορούν να προσαρμοστούν δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές.
Έπιπλα κατά παραγγελία
Τα έπιπλα που είναι προσαρμοσμένα ή κατά παραγγελία ενδέχεται να μην επιστρέφονται. Eurus Concept θα σας ενημερώσει εάν ισχύει αυτό.
Επιστροφές
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, οι επιστροφές χρημάτων αποστέλλονται μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Εξοδα ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλα τα έξοδα αποστολής, συμπεριλαμβανομένου αυτού για την αποστολή του αντικειμένου Eurus Concept καταρχήν και αυτός για την αποστολή του πίσω, είναι δική σας ευθύνη. Το κόστος της επιστροφής αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
Επαναφορά χρεώσεων
Προκειμένου να αντισταθμιστεί το κόστος της επεξεργασίας του αντικειμένου ξανά σε απόθεμα, Eurus Concept θα λάβει επίσης μια αμοιβή ανανέωσης αποθεμάτων από τη συνολική επιστροφή χρημάτων σας.
Επιστροφή κατάθεσης
Τι είναι τα τέλη ανανέωσης αποθέματος;
Όλα τα επιστρεφόμενα είδη συνοδεύονται από χρεώσεις ανανέωσης για την κάλυψη των επιπλέον εξόδων που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διαδικασία επιστροφής. Για εμπορικούς πελάτες, η χρέωση είναι 20% του συνολικού κόστους του αντικειμένου. για οικιακούς χρήστες, η χρέωση είναι 30% του συνολικού κόστους του είδους.
Ο λόγος για τα τέλη ανανέωσης του αποθέματός μας
Οι παρακάτω είναι οι λόγοι για τους οποίους Eurus Concept χρεώνει τέλος ανανέωσης αποθεμάτων.
- Το προσωπικό της αποθήκης μας αφιερώνει χρόνο στο χειρισμό και την επιθεώρηση των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων, κάτι που αφαιρεί χρόνο από τα τακτικά του καθήκοντα.
- Το κόστος ανανέωσης του αποθέματος ενεργοποιεί Eurus Concept για να διατηρήσουμε τις τιμές χονδρικής μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες.
- Οι εταιρείες που δεν χρεώνουν τέλη ανεφοδιασμού αυξάνουν τις τιμές για να αντισταθμίσουν το κόστος των επιστροφών.
- Πολλά επιστρεφόμενα αγαθά δεν μπορούν να πουληθούν ξανά, με αποτέλεσμα να προκύψουν απώλειες για τις επιχειρήσεις.
Τι γίνεται αν τα προϊόντα μου φτάσουν κατεστραμμένα;
Είναι πολύ σημαντικό να επιθεωρήσετε την παραγγελία σας όταν την παραλάβετε για να ελέγξετε για ζημιές ή αντικείμενα που λείπουν. Τα είδη που αποστέλλονται FCL ή LCL θα έχουν διαφορετικές εκτιμήσεις από τα αντικείμενα που αποστέλλονται με πλήρες κοντέινερ. Ανάλογα με την κατάσταση, θα είμαστε σε θέση να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία και να βρούμε μια λύση που λειτουργεί για εσάς.
Αποστολές FCL – Προνομιούχος
Εάν κάποιο προϊόν φτάσει κατεστραμμένο σε μια αποστολή FCL (Full Container Load), στείλτε μας φωτογραφίες και βίντεο με τις ζημιές/ζημιές στο προϊόν εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Η ομάδα μας στο Eurus Concept θα βρει την καταλληλότερη λύση σύμφωνα με το σενάριο και θα σας βοηθήσει με το κατεστραμμένο προϊόν σας.
Αποστολές LCL – Δεν προτιμάται
Οι αποστολές LCL δεν προτιμώνται από Eurus Concept επειδή τα έπιπλα είναι ένα εύθραυστο προϊόν στη μεταφορά και οι αποστολές LCL δεν είναι πολύ κατάλληλες για αυτό. Επομένως, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για αποστολές LCL.
Χρειαζεται βοήθεια?
Επικοινωνήστε μαζί μας στο [προστασία μέσω email] για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.