FAQ

Απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, αποστολές και πληρωμές.
Προ-παραγγελία
Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας Visa, Mastercard, American Express, PayPal ή Apple Pay.

Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής σας;

Η πληρωμή οφείλεται τη στιγμή της αγοράς. Τυχόν απλήρωτες παραγγελίες θα ακυρωθούν και θα επιστραφούν εντός 72 ωρών από την αρχική ημερομηνία αγοράς.

Δέχεστε παραγγελίες κατά παραγγελία;

Ναι, είμαστε στην ευχάριστη θέση να συνεργαστούμε μαζί σας για να δημιουργήσουμε ένα προσαρμοσμένο σχέδιο για την παραγγελία επίπλων σας. Επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας και δώστε μας τις επιθυμητές διαστάσεις, το στυλ υφάσματος και τον τύπο ξύλου για την παραγγελία σας.

Πώς μπορώ να επιλέξω το ύφασμα για την παραγγελία μου;

Μπορείτε να επιλέξετε από τη μεγάλη μας γκάμα υφασμάτων στην ιστοσελίδα μας. Προσφέρουμε επίσης χρωματικά δείγματα για να μπορείτε να βλέπετε το χρώμα του υφάσματος στην πραγματική ζωή.

Προσφέρετε παράδοση;

Ναι, παρέχουμε υπηρεσίες παράδοσης στην πόρτα σας με επιπλέον χρέωση ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον όγκο της παραγγελίας σας.

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής σας;

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα μέσω AMEX, Apple Pay, MasterCard και VISA. Εάν πρέπει να πληρώσετε μέσω τραπεζικού εμβάσματος, επικοινωνήστε με την ομάδα μας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες θα αποστέλλονται με έναν αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος θα σας αποσταλεί μέσω email κατά την αποστολή της παραγγελίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας σε πραγματικό χρόνο.

Προσφέρετε χρηματοδότηση;

Όχι, δεν προσφέρουμε χρηματοδότηση.

Παραγωγή
Πότε θα αποσταλούν τα έπιπλά μου;

Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, χρειάζονται συνήθως περίπου 3-4 εβδομάδες για να κατασκευαστούν τα τουρκικά έπιπλα και να είναι έτοιμα για αποστολή.

Θα ενημερωθώ για την παραγγελία μου;

Ναι, παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας. Θα ενημερωθείτε όταν τα έπιπλά σας είναι στη διαδικασία κατασκευής, όταν είναι έτοιμα και ξανά όταν έχουν αποσταλεί.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω του κουμπιού "Ζωντανή συνομιλία" που είναι διαθέσιμο στην κάτω δεξιά γωνία.

Πώς κάνετε τη συσκευασία;

Προσέχουμε ιδιαίτερα τη συσκευασία των τουρκικών επίπλων μας. Κάθε κομμάτι τυλίγεται σε μεμβράνη με φυσαλίδες και ασφαλίζεται με κυματοειδές φύλλο ή κουτί για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά.

Μετά την παραγωγή
Επιστροφές χρημάτων & Εγγύηση

Όλα τα τουρκικά έπιπλα μας συνοδεύονται από δύο χρόνια εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα. Για επιστροφές χρημάτων, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων μας στον ιστότοπο.

Στέλνετε LCL/Μερικές Αποστολές;

Ναι, μπορούμε να κανονίσουμε λιγότερο φορτίο εμπορευματοκιβωτίων (LCL) ή μερικές αποστολές ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας και τις απαιτήσεις σας.

Πότε πρέπει να πληρώσω τα έξοδα αποστολής;

Μπορείτε να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής τη στιγμή της παραγγελίας σας ή πριν την αποστολή των επίπλων. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής θα εξαρτηθούν από τον προορισμό, το μέγεθος και το βάρος της αποστολής. Θα παράσχουμε μια εκτίμηση για αυτά τα κόστη μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας.