Eurus Concept θα δεχτεί επιστροφές για όλα τα έπιπλα τακτικά εφοδιασμένα, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Για να δικαιούστε επιστροφή, τα έπιπλά σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής και αποστολής. Συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους αποστολής και του κόστους αποστολής των επίπλων πίσω Eurus Concept.
Η αποστολή της επιστροφής θα γίνει στη διεύθυνση της αποθήκης της Eurus Concept στην Προύσα της Τουρκίας
Αποστολή Επιστροφή
Για να επιστρέψετε τα έπιπλά σας, θα πρέπει να στείλετε τα έπιπλά σας στην Τουρκία/Πούρσα, İnegöl, Burhaniye Mah. Şehit Er Erhan Yılmaz Sk. No:2/A 16400
Θα είστε υπεύθυνοι για την αποστολή και θα πληρώσετε τα δικά σας έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν η αποστολή επιστροφής οργανωθεί από Eurus Concept, προτού λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσουν τα έπιπλα που έχετε ανταλλάξει μπορεί να διαφέρει.
Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε τα έπιπλα που επιστράφηκαν.
Πολιτική Επιστροφών
Επαναφορά χρεώσεων
Η πίστωση επιστροφής σας θα μειωθεί με ένα τέλος ανεφοδιασμού για να αντικατοπτρίζει το κόστος της επαναφοράς των αντικειμένων σε απόθεμα. Οι χρεώσεις είναι 20% για πελάτες χονδρικής. για πελάτες λιανικής, είναι το 30% του συνόλου της παραγγελίας.
Επιστροφές για πελάτες χονδρικής και λιανικής
Τα τακτικά αποθηκευμένα προϊόντα μπορούν γενικά να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παράδοση, εφόσον είναι κλειστά, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία. Τα αναλώσιμα αγαθά και αυτά που μπορούν να προσαρμοστούν δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές.
Έπιπλα κατά παραγγελία
Τα έπιπλα που είναι προσαρμοσμένα ή κατά παραγγελία ενδέχεται να μην επιστρέφονται. Eurus Concept θα σας ενημερώσει εάν ισχύει αυτό.
Επιστροφές
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, οι επιστροφές χρημάτων αποστέλλονται μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Εξοδα ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλα τα έξοδα αποστολής, συμπεριλαμβανομένου αυτού για την αποστολή του αντικειμένου Eurus Concept καταρχήν και αυτός για την αποστολή του πίσω, είναι δική σας ευθύνη. Το κόστος της επιστροφής αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
Επαναφορά χρεώσεων
Προκειμένου να αντισταθμιστεί το κόστος της επεξεργασίας του αντικειμένου ξανά σε απόθεμα, Eurus Concept θα λάβει επίσης μια αμοιβή ανανέωσης αποθεμάτων από τη συνολική επιστροφή χρημάτων σας.
Επιστροφή κατάθεσης
Μια ακύρωση που θα προκύψει λόγω του πελάτη μετά την πληρωμή της κατάθεσης από τον πελάτη και την επεξεργασία της παραγγελίας δεν είναι Eurus Conceptευθύνη του και Eurus Concept δεν θα επιστραφούν.
Τι είναι τα τέλη ανανέωσης αποθέματος;
Όλα τα επιστρεφόμενα είδη συνοδεύονται από χρεώσεις ανανέωσης για την κάλυψη των επιπλέον εξόδων που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διαδικασία επιστροφής. Για εμπορικούς πελάτες, η χρέωση είναι 20% του συνολικού κόστους του αντικειμένου. για οικιακούς χρήστες, η χρέωση είναι 30% του συνολικού κόστους του είδους.
Ο λόγος για τα τέλη ανανέωσης του αποθέματός μας
Οι παρακάτω είναι οι λόγοι για τους οποίους Eurus Concept χρεώνει τέλος ανανέωσης αποθεμάτων.
- Το προσωπικό της αποθήκης μας αφιερώνει χρόνο στο χειρισμό και την επιθεώρηση των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων, κάτι που αφαιρεί χρόνο από τα τακτικά του καθήκοντα.
- Το κόστος ανανέωσης του αποθέματος ενεργοποιεί Eurus Concept για να διατηρήσουμε τις τιμές χονδρικής μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες.
- Οι εταιρείες που δεν χρεώνουν τέλη ανεφοδιασμού αυξάνουν τις τιμές για να αντισταθμίσουν το κόστος των επιστροφών.
- Πολλά επιστρεφόμενα αγαθά δεν μπορούν να πουληθούν ξανά, με αποτέλεσμα να προκύψουν απώλειες για τις επιχειρήσεις.
Τι γίνεται αν τα έπιπλά μου φτάσουν κατεστραμμένα;
Είναι πολύ σημαντικό να επιθεωρήσετε την παραγγελία σας όταν την παραλάβετε για να ελέγξετε για ζημιές ή αντικείμενα που λείπουν. Τα είδη που αποστέλλονται FCL ή LCL θα έχουν διαφορετικές εκτιμήσεις από τα αντικείμενα που αποστέλλονται με πλήρες κοντέινερ. Ανάλογα με την κατάσταση, θα είμαστε σε θέση να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία και να βρούμε μια λύση που λειτουργεί για εσάς.
Αποστολές FCL – Κατά προτίμηση
Εάν κάποιο έπιπλο φτάσει κατεστραμμένο σε μια αποστολή FCL (Full Container Load), στείλτε μας φωτογραφίες και βίντεο με τις ζημιές/ζημιές στα έπιπλα εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Η ομάδα μας στο Eurus Concept θα βρει την καταλληλότερη λύση σύμφωνα με το σενάριο και θα σας βοηθήσει με τα χαλασμένα έπιπλά σας.
Αποστολές LCL – Δεν προτιμώνται
Οι αποστολές LCL δεν προτιμώνται από Eurus Concept επειδή τα έπιπλα είναι ένα εύθραυστο προϊόν στη μεταφορά και οι αποστολές LCL δεν είναι πολύ κατάλληλες για αυτό. Επομένως, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για αποστολές LCL.
Χρειαζεται βοήθεια?
Επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@eurusconcept.com για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.